1. Аккаунты соцсетей
Прежде чем подавать ролики, привяжите аккаунт (TikTok, Instagram, YouTube) в разделе «Профиль → Аккаунты». Один аккаунт можно привязать только к одному профилю ReachBe.
Зачем подтверждать аккаунт? Чтобы платили именно автору ролика, а не тому, кто прислал чужую ссылку. При привязке вы получаете проверочный код. Опубликуйте любой ролик, вставьте код в описание и пришлите ссылку — мы сверим автора и код. После подтверждения проверочный ролик можно удалить.
- Код не найден — проверьте, что он в описании ролика (не в комментариях) и что ролик публичный. Соцсети отдают описание с задержкой — подождите пару минут.
- Попыток проверки ограниченное число в сутки, между попытками — минута.
- Если автоматика упёрлась — напишите в поддержку, подтвердим вручную.
2. Офферы
В оффере важны четыре вещи:
- CPM — сколько платят за 1000 просмотров. Может отличаться по площадкам.
- Порог выплаты — сколько новых просмотров должно накопиться, чтобы запросить выплату.
- Бюджет — общая сумма, которую бренд зарезервировал на оффер. Когда она заканчивается, оффер закрывается.
- Бриф — что должно быть в ролике. Читайте его целиком: выплата зависит от того, насколько ролик соответствует брифу (см. раздел 5).
3. Подача ролика
Опубликуйте ролик в привязанном аккаунте и пришлите ссылку на странице оффера. В момент подачи мы:
- Проверяем, что автор ролика — ваш привязанный аккаунт.
- Снимаем стартовый счётчик просмотров.
Что со стартовыми просмотрами? Если ролик свежий — опубликован не раньше чем за 24 ч. до подачи — засчитываем все его просмотры с нуля. Если старше, платим только за просмотры, набранные после подачи: старый ролик, собравший 50 000 до того, как вы прислали ссылку, эти 50 000 в выплату не получит. Так что присылайте ссылку в первые 24 ч. после публикации.
Пре-модерации нет: ролик сразу активен и копит просмотры. Решение по содержанию бренд принимает на этапе выплаты.
4. Просмотры
Мы периодически снимаем счётчик просмотров с площадки. Со временем старые ролики перестают отслеживаться — запрашивайте выплаты, пока ролик активен.
- Цифра на ReachBe меньше, чем в приложении? Это нормально: у нас последний срез, а не live-счётчик, плюс площадки сами округляют и пересчитывают просмотры. На выплату идёт цифра из среза.
- У ролика 636 000 просмотров, а на кнопке «216 000 просм. ≈ 5 409 ₽» — почему не 15 900? Рядом с роликом показаны все его просмотры, а платим только за новые: из общей цифры вычитаются просмотры, набранные до подачи ссылки (если ролик подан позже чем через 24 ч. после публикации), и те, что уже выплачены раньше. Эта «не учтённая» часть подписана под кнопкой.
- График просмотров по часам виден и вам, и бренду. Резкие ступеньки без объяснимой причины (накрутка) — повод для отказа в выплате.
5. Выплаты и модерация
Когда новых просмотров ≥ порога оффера, на дашборде появляется кнопка «Запросить выплату». Сумма = новые просмотры / 1000 × CPM. Один запрос — один ролик; после выплаты счётчик оплаченных просмотров сдвигается, и следующую выплату можно запросить, когда снова накопится порог.
Как проходит модерация. Запрос уходит бренду. Бренд смотрит ролик, соответствие брифу и решает: одобрить или отклонить с указанием причины. Деньги приходят на баланс сразу после одобрения.
К запросу обязательно приложите статистику ролика — скриншоты внутренней статистики из приложения: удержание (сколько % досмотрели), источники трафика, география, репосты. Прикладывайте их прямо в форме запроса выплаты (до 5 картинок); если что-то не влезло — дослать можно в тред поддержки. Запрос без статистики бренд вправе отклонить.
Если залетела не та часть ролика
CPM в оффере — цена за просмотр части о продукте. Бывает, что ролик залетает, но не благодаря продукту: зрители смотрят одну часть — историю, туториал, шутку, — а до момента с продуктом не доходят или пролистывают его. По статистике это видно: удержание держится до середины и резко падает там, где начинается интеграция. Полтора миллиона просмотров у такого ролика не означают полтора миллиона просмотров продукта.
Поэтому для таких роликов бренд вправе снизить ставку: сумма выплаты умножается на коэффициент, например 0,75 или 0,5. Его величина зависит от вовлечённости зрителей: какая доля досмотрела до части о продукте и как на неё отреагировала. Бренд решает это при модерации, глядя на статистику ролика.
Если ролик целиком о продукте, ничего домножать не нужно — платим по полной ставке.
Спор
Не согласны с отказом? Нажмите «Оспорить» и опишите, почему. Откроется тред на троих — вы, бренд и модератор ReachBe. Решение модератора окончательное. Приложите статистику ролика сразу — это ускорит разбор.
6. Баланс и вывод
Одобренные выплаты зачисляются на баланс в ReachBe; история операций — в разделе «Кошелёк». Вывод средств делается через поддержку.